Comment résoudre l’equation entre image personnelle et image de l’entreprise ?
Il n'est pas toujours facile de concilier ces 2 dimensions dans sa vie professionnelle. Pourtant, elles sont loin d'être forcément incompatibles !
Comment faire pour jouer, à sa place et dans son rôle, sa partition sans fausse note tant sur le plan du métier que sur le plan de l’apparence, sans pour autant "se perdre" soi-même ?
Répondre à cette question nécessite, dans un premier temps, une clarification de ce que l'on entend par "image personnelle" et "image d'entreprise". C'est une étape d'autant plus essentielle que l'image d'entreprise revêt des approches différentes selon les entreprises.
Qu'entend-on par "image personnelle" et "image d'entreprise" ?
L’image personnelle est la perception mentale par l’individu de son appartenance à un groupe : entreprise, famille, association, etc.
L’image d’entreprise est la perception mentale de l’entreprise par l’individu. Cette représentation se construit à partir de jugements, opinions et symboles que l’évocation de l’entreprise suscite.
Quelle flexibilité dans le "dress code" ? Différentes approches d'entreprises cohabitent...
L’approche retenue par certaines entreprises est l'établissement de codes vestimentaires stricts et normés, comme l’uniforme.
Promouvoir l’image de l’entreprise à travers ses ambassadeurs
« L’HABIT NE FAIT PAS LE MOINE, MAIS IL PERMET D’ENTRER à L’ABBAYE ! »
Il est possible de penser que les entreprises, dont le coeur de métier repose sur le contact avec la clientèle, instrumentalisent cette image comme vecteur de communication. Le personnel étant son meilleur ambassadeur,« l’uniforme » peut évoquer l’ idée des prestations et la catégorisation des produits proposés. En quelque sorte, en endossant l’uniforme, le personnel endosse également l’image de la marque.
Confucius disait :
« Une image vaut mille mots !. »
Mais attention, si vous portez l'uniforme, il vous appartient de lui donner ses lettres de noblesse. Votre attitude comportementale et la recherche de l’élégance dans la posture sont des éléments essentiels. Leur impact est renforcé par une communication non verbale en cohérence avec l’image désirée par l'entreprise.
Dans ces entreprises, peu de place est laissée à l'expression de votre image personnelle.
Une autre approche repose sur les codes implicites de l'habillement.
Valoriser l’image de l’entreprise en développant chez les collaborateurs une composante du savoir-être : le paraître
« ÊTRE PROFESSIONNEL DE LA TÊTE AU PIEDS »
L’habit ne fait pas le moine certes, mais porte à la confiance.
Lorsque l’on rencontre quelqu’un pour la première fois on se fie à son apparence.
Selon Albert Mherabian, 55% de la communication est visuelle, d’où l’expression : « on n’a
qu’une seule chance de faire une première bonne impression ».
Notre apparence reflète notre identité sociale et nous permet de nous distinguer des autres,
mais nous avons le devoir de nous conformer au contexte de l’entreprise. Notre manière « d’habiter » nos vêtements permet en retour d’être l’objet du regard de l’autre.
Pour Erving Goffman :
« Les situations sociales fournissent le théâtre naturel dans lequel toutes les démonstrations corporelles sont jouées et dans lequel toutes les démonstrations corporelles sont lues. »
A mi-chemin entre image d'entreprise et image personnelle : "l'image professionnelle"
Dans le milieu professionnel, qu’elle transparaisse par un « uniforme » ou un « habit », l’image personnelle est assimilée à la fonction et à l’image de l’entreprise. L’influence de l’apparence physique sur les interactions sociales n’est plus à démontrer. À compétences égales, on perçoit intuitivement que l’apparence, pour le recruteur comme pour le client, peut être un critère décisif.
C’est en cela que l’apparence peut être considérée comme un langage associant l’image personnelle avec celle de l’entreprise.
Prendre conscience de son image professionnelle au sein de l'entreprise
Accepter de prendre conscience de son image professionnelle au sein de l’entreprise est la première étape pour valoriser son capital image en situation professionnelle.
Et pour ce faire, il faut OSER : - faire une introspection,
- confronter la vision de son image à celle perçue par les autres, - trouver les clés pour aller à la rencontre de son image désirée,
- comprendre le bénéfice de projeter une image valorisante pour soi et pour l’entreprise.
Car...
« La meilleure façon de rencontrer des opportunités, c’est d’en être une soi- même. »
Pierre Doré, fondateur de l’Institut européen du leadership